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SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD
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SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que sean terminados por usted o nosotros. Puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de utilizar nuestro sitio. Si en nuestro juicio, usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido con alguno de los términos o disposiciones de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación; y/o podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio o aplicación por nuestra parte de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rigen el uso del Servicio, anulando cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones y propuestas, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionamos Servicios se regirán y se interpretarán de acuerdo con las leyes de España.
SECCIÓN 19 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
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